Toimituskäytäntö
Yleistä
Jokainen tilaus käsitellään huolellisesti ja kunnioittaen tuotteiden laatua.
Nämä toimitusehdot koskevat Sofia Donna Olivia -verkkokaupan tilauksia.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Asiakkaan tulee tutustua voimassa oleviin toimitusehtoihin ennen tilausta.
⸻
Hinnat ja maksaminen
Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin sekä mahdollisten hinnoitteluvirheiden korjaamiseen.
Tilaus vahvistuu, kun asiakas on maksanut tilauksen verkkokaupan kassalla.
Maksutavat ilmoitetaan kassalla, ja maksupalveluntarjoaja voi vaihdella.
⸻
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä ne ostoskoriin ja siirtymällä kassalle.
Tilauksen jälkeen asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta perustellusta syystä.
⸻
Toimitus
Tilaukset käsitellään pääsääntöisesti 2–5 arkipäivän kuluessa, ellei toisin ilmoiteta.
Toimitamme tuotteita Suomeen ja erikseen saatavilla oleviin toimitusmaihin. Ulkomaan toimituksissa asiakas vastaa siitä, että tuotteiden tilaaminen ja vastaanottaminen on sallittua kohdemaassa. Mahdolliset tullit, verot tai muut viranomaismaksut ovat asiakkaan vastuulla, ellei toisin ilmoiteta.
Toimituskulut ja -vaihtoehdot ilmoitetaan kassalla ennen maksua.
⸻
Toimitustavat
Käytettävissä olevat toimitustavat voivat sisältää:
• pakettitoimituksen noutopisteeseen
• kotiinkuljetuksen
Ajantasaiset toimitustavat näkyvät verkkokaupan kassalla.
⸻
Palautusoikeus
Tuotteemme ovat elintarvikkeita, eikä niillä ole palautusoikeutta hygieniasyistä.
Mikäli tuote on kuitenkin virheellinen tai vaurioitunut kuljetuksen aikana, pyydämme ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian:
suomalaistaluksusta@outlook.com
Virheellinen tuote korvataan ensisijaisesti uudella tuotteella
